Bagi kami di rajajudi, keseronokan bermain tidak boleh datang dengan mengorbankan kesejahteraan anda. Halaman ini menerangkan pendekatan kami terhadap permainan bertanggungjawab dan alat-alat yang kami sediakan untuk membantu anda kekal dalam kawalan.
Had umur minimum untuk semua pengguna rajajudi
Sokongan pelanggan sedia membantu bila-bila masa
Alat kawalan diri yang disediakan kepada setiap pengguna
Toleransi terhadap akses kanak-kanak di bawah umur
Kami percaya pemain yang berpengetahuan adalah pemain yang lebih selamat. Inilah alat-alat yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Sebaik had diaktifkan, sistem rajajudi tidak akan membenarkan deposit melebihi jumlah yang anda telah tetapkan – walaupun anda ingin berbuat demikian pada masa itu.
Kawal jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam setiap sesi atau dalam tempoh masa yang ditetapkan. Ciri ini amat berguna untuk memastikan anda tidak terlanjur dalam keadaan emosi yang tinggi selepas kerugian berturut-turut.
Tentukan berapa lama maksimum anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila masa tamat, sistem akan memaparkan notifikasi peringatan dan secara automatik melog keluar akaun anda bagi memberi ruang untuk berehat.
Ambil rehat singkat dari platform tanpa perlu menutup akaun anda. Pilihan rehat tersedia selama 24 jam, 3 hari, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, log masuk tidak dibenarkan dan tiada promosi akan dihantar kepada anda.
Untuk mereka yang memerlukan jeda lebih lama atau bantuan lebih serius, ciri pengecualian diri membolehkan anda menutup akses kepada akaun selama 6 bulan, 1 tahun, atau selama-lamanya. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif.
Aktifkan notifikasi berkala yang mengingatkan anda tentang berapa lama anda telah bermain dan jumlah yang telah dipertaruhkan dalam sesi semasa. Peringatan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar dan terkawal.
Ini adalah prinsip teras yang menjadi panduan kepada semua keputusan yang kami buat di rajajudi. Kami memahami bahawa bagi kebanyakan pengguna, bermain di platform kami adalah cara untuk bersantai, mencabar nasib, dan berseronok bersama komuniti. Dan itulah yang sepatutnya ia menjadi.
Namun kami juga sedar bahawa bagi sebilangan kecil pengguna, apa yang bermula sebagai hiburan boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih serius. Masalah judi bukan tanda kelemahan watak – ia adalah isu kesihatan yang nyata dan boleh memberi kesan kepada sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang atau pengalaman bermain.
Itulah sebabnya rajajudi melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab. Bukan kerana kami diwajibkan untuk berbuat demikian, tetapi kerana kami genuinly mengambil berat tentang kesejahteraan jangka panjang setiap orang yang mempercayai kami dengan masa dan wang mereka.
Ingat selalu: Judi sepatutnya dimainkan menggunakan wang lebihan – wang yang anda mampu untuk kehilangan sepenuhnya tanpa menjejaskan keperluan asas kehidupan seperti sewa, makanan, bil, atau perbelanjaan keluarga. Sekiranya anda berjudi menggunakan wang yang anda tidak mampu hilang, ini adalah tanda amaran yang serius.
Selain daripada alat kawalan diri yang anda boleh aktifkan sendiri, rajajudi juga menggunakan sistem pemantauan berdasarkan data untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah. Ini termasuk peningkatan mendadak dalam kekerapan bermain, pertaruhan yang semakin besar selepas kerugian, atau percubaan berulang untuk memenuhi syarat pengecualian diri yang telah diaktifkan.
Apabila sistem mengenal pasti corak sedemikian, pasukan kami yang terlatih akan menghubungi pengguna berkenaan secara proaktif – bukan untuk menegur, tetapi untuk menawarkan sokongan dan mengingatkan tentang alat bantuan yang tersedia. Kami percaya pendekatan yang peka dan tidak menghukum adalah lebih berkesan dalam membantu pengguna mencari keseimbangan yang sihat.
Rajajudi mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Semua akaun baharu melalui proses pengesahan umur yang ketat termasuk semakan KYC menggunakan dokumen rasmi Malaysia. Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan anak di peranti rumah bagi menghalang akses tidak sengaja kepada platform judi dalam talian. Sekiranya anda mengesyaki seseorang di bawah umur sedang menggunakan platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan serta-merta.
Akses platform rajajudi melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Semua alat kawalan diri boleh diakses tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur yang muncul.
Anda akan melihat semua alat kawalan diri tersusun dengan jelas beserta penjelasan ringkas bagi setiap satu. Pilih alat yang anda ingin aktifkan.
Masukkan had atau tempoh yang sesuai untuk anda. Sesetengah had (seperti pengecualian diri) memerlukan tempoh penyejukan 24 jam sebelum diaktifkan sepenuhnya.
Sahkan pilihan anda. Pengesahan melalui e-mel atau SMS akan dihantar bagi tujuan keselamatan. Had yang telah diaktifkan akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa yang ditetapkan.
Kami mengesyorkan anda menyemak semula tetapan had anda setiap bulan untuk memastikan ia masih mencerminkan keadaan kewangan dan gaya hidup anda semasa.
Masalah judi sering berkembang secara perlahan. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Berjudi untuk menutup hutang – Menggunakan wang judi sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan yang sedia ada.
Mengejar kerugian – Terus bermain dengan pertaruhan yang lebih besar semata-mata untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang.
Berbohong kepada keluarga – Menyembunyikan aktiviti atau jumlah judi daripada pasangan, keluarga, atau rakan-rakan terdekat.
Gagal mematuhi had sendiri – Mencuba untuk memintas atau menaikkan had kawalan diri yang telah anda tetapkan sebelum ini.
Tidak boleh berhenti sendiri – Berasa tidak selesa atau cemas apabila tidak berjudi untuk tempoh yang singkat.
Mengabaikan tanggungjawab – Kerja, keluarga, atau tanggungjawab harian mula terganggu akibat masa dan fikiran yang terlalu banyak digunakan untuk berjudi.
Meminjam wang untuk berjudi – Menggunakan kad kredit, pinjaman peribadi, atau meminjam daripada orang lain semata-mata untuk terus bermain.
Bermain ketika tertekan – Menggunakan judi sebagai pelarian daripada masalah, tekanan kerja, kebimbangan, atau kesedihan emosi.
Sekiranya anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri anda, pertimbangkan untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.
Pertimbangkan soalan-soalan ini secara jujur. Tiada jawapan betul atau salah – tujuannya adalah untuk membantu anda memahami hubungan anda dengan aktiviti judi secara lebih jelas dan objektif.
Penilaian ini bersifat peribadi dan tidak direkodkan oleh sistem. Jawab dengan ikhlas untuk manfaat diri anda sendiri.
Baca FAQ Lanjut1. Adakah anda pernah berjudi lebih lama dari yang anda rancangkan?
2. Pernahkah anda berjudi menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan lain?
3. Selepas kalah, adakah anda biasanya kembali untuk mencuba mendapatkan semula wang tersebut?
4. Adakah ahli keluarga atau rakan anda pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat judi anda?
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan permainan bertanggungjawab di rajajudi.
Lihat Semua FAQ