Dasar Privasi RajaJudi –
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

RajaJudi mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna platform. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda faham sepenuhnya tentang maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan judi dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna rajajudi termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aplikasi mudah alih kami. Ia merangkumi semua perkhidmatan kami termasuk permainan kasino, bingo, pertaruhan sukan, deposit, dan pengeluaran.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami, yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan rajajudi. Sekiranya ada percanggahan antara kedua-dua dokumen dalam hal privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data peribadi anda daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform rajajudi. Berikut adalah ringkasan jenis-jenis data berkenaan:

Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda melawat platform kami, manakala data identiti dan kewangan dikumpul secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, KYC, dan transaksi.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah penggunaan utama data peribadi anda di rajajudi:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk yang selamat, dan membolehkan akses kepada semua ciri platform.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit melalui DuitNow, FPX, dan eWallet, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank anda.
• Pematuhan KYC & AML: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Pengesanan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengenal pasti corak yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda dengan pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal yang berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar, dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan anda).
• Permainan bertanggungjawab: Menilai corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menyediakan sokongan yang sesuai apabila diperlukan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk pembuatan keputusan automatik yang memberi kesan penting kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas-asas utama yang kami gunakan adalah:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk menguruskan akaun dan memproses transaksi kewangan anda.
• Kewajipan undang-undang: Pematuhan kepada keperluan KYC, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA), dan permintaan daripada pihak berkuasa yang bersesuaian.
• Kepentingan sah: Pengesanan penipuan, keselamatan platform, analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan, dan perlindungan pengguna lain.
• Persetujuan: Komunikasi pemasaran pilihan dan kuki bukan penting, di mana kami memerlukan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

RajaJudi tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran berlesen seperti pemproses DuitNow, FPX, dan eWallet bagi tujuan memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan bingo kepada platform kami. Data yang dikongsi adalah minimum dan hanya yang diperlukan untuk pengoperasian permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau permintaan rasmi daripada pihak berkuasa kawal selia.
• Juruaudit & penasihat profesional: Akauntan, peguam, dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan yang mencukupi dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang perpindahan data rentas sempadan dilindungi oleh perlindungan yang sewajarnya mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.

6 Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

Rajajudi menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki penting: Diperlukan untuk pengoperasian asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan tataletak untuk meningkatkan kemudahan penggunaan pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, serangan siber, dan percubaan log masuk yang mencurigakan bagi melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk butiran lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan. Langkah-langkah utama termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya pekerja yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan 24/7 untuk mengenal pasti aktiviti anomali dengan segera.
• Program latihan keselamatan siber mandatori untuk semua pekerja yang mengendalikan data pengguna.
• Prosedur sandaran data yang kerap dengan penyimpanan di lokasi yang selamat dan berasingan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah aktif dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

8 Tempoh Penyimpanan Data

RajaJudi menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan am tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau transaksi terakhir bagi mematuhi undang-undang AMLA.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan sekiranya terdapat pertikaian yang berlarutan.
• Data analitik: Dikumpul dalam bentuk agregat tanpa pengecaman peribadi dan boleh disimpan tanpa had masa.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna rajajudi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform rajajudi adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

11 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

RajaJudi berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web kami.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan:

• Memaparkan notis jelas di halaman utama laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua pengguna aktif yang berdaftar.
• Meminta persetujuan baharu daripada anda sekiranya perubahan melibatkan penggunaan data untuk tujuan baharu yang memerlukan persetujuan.

Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami Tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi atau melalui laman web rajajudi.fun – pilihan paling pantas untuk pertanyaan umum.
• E-mel: [email protected] – untuk permintaan berkaitan hak data peribadi dan aduan privasi formal. Respons dalam masa 48 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan perlindungan data.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan nama penuh, nombor akaun, dan butiran spesifik permintaan anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh 30 hari bekerja.

Dasar Privasi ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang bersesuaian di Malaysia.